9月16日，清美集团党总支收到一封感谢信，该信由家住上海东安路的78岁的吴先生发来，褒扬清美鲜食小木桥路店连续14个月义务送货的事迹。

2019年6月，吴老先生不慎摔断髋骨，选择保守治疗，根据康复计划，要一年多不能出门。吴老先生平日在家主厨，受伤之后，无力外出采购鲜食，一日三餐成了家里的一个大问题，为此他联系清美鲜食小木桥路门店，“请求在自己痊愈之前，定期送货上门，”清美小木桥路店离吴老先生家近3公里，超出门店日常配送，外加上门店日常繁忙，长期送货上门，门店有压力。

了解到吴老先生的困难，想到受伤老人辛苦的日常生活，小木桥路门店店长助理成川一口答应。此后，从2019年6月到2020年8月，整整14个月，清美鲜食小木桥路门店长期义务为吴老先生配送鲜食，有时是派遣店员，人手不够时，成川自己骑上电动车上门送货。好事做一天容易，长时间坚持难，清美鲜食的义举让吴老先生非常感动，他想要给送货的店员小费，对方不要；赠送礼物，他们也不收，2020年9月，吴老先生身体逐渐康复，但仍无力出门，对清美的感谢积压在心里，最终决定给清美党总支发来感谢信。

老先生的来信情真意切，感谢清美，感谢清美制度培养出如此优秀的门店和店员。“其实，当时也没想那么多，谁都有父母，老人家有困难，搭把手也是应该。”9月21日，清美鲜食小木桥路店长助理成川如此表示。

清美渠道加速扩张，凭借不断增多的像毛细血管一样的自有门店，清美打造城市居民身边的生鲜好邻居，在与社区居民的持续互动中，不断加深情感，这一种更高层级的社区链接，让清美服务、清美社会责任上升到产品同等高度，进一步打响清美口碑，体现地产食品巨头的责任和担当。